56. Fake News - Direito do Trabalho, Tecnologia, Fraternidade e OIT

Autores: FELIPE DE MATOS MÜLLER Doutor em Filosofia (PUCRS). Atualmente é professor de Filosofia no Instituto Federal de Ensino, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul (IFRS - Campus Rolante) e doutorando em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC). E-mail: matos.muller@gmail.com MÁRCIO VIEIRA DE SOUZA Doutor em Engenharia de Produção (UFSC). Atualmente é professor permanente no Programa de Pós-graduação em Engenharia e Gestão do Conhecimento (UFSC) e líder do Grupo de Pesquisa Mídia e Conhecimento (UFSC-CNPq). E-mail: marciovieiradesouza@gmail.com Comunicar uma informação ou notícia falsa não é algo novo. Antes pelo contrário, considerando o escopo da comunicação informal, os boatos falsos circulam há milênios, sendo propagados tanto por indivíduos, grupos ou até mesmo corporações. Considerando a comunicação formal, o fenômeno das informações e notícias falsas também pode ser rastreado de longa data. Instituições e corporações por meio de seus relatórios ou porta-vozes, em virtude de conflitos entre valores econômicos e sociais, divulgam formalmente informações ou notícias falsas. Todavia, se esse fenômeno já é conhecido da população e de estudiosos de longa data, por que o fenômeno das fake news chama tanto a atenção? Uma hipótese a ser investigada é a de que esse não é um mero caso de propagação de notícias falsas, mas um novo fenômeno com origem, finalidade, meios e efeitos significativamente diferentes. A literatura mais recente, sobretudo aquela dos últimos anos, vem corroborando essa hipótese. Os estudos acerca das fake news não visam apenas avaliar e mensurar o fenômeno, mas vem oferendo, também, uma análise crítica reflexiva sobre o uso do termo “fake news” em comparação com outros, buscando, justamente, definir e conceituar esse que parece ser um novo fenômeno. O fenômeno das fake news ganha notoriedade e fama sobretudo com cenário das eleições presidenciais de 2016 nos EUA e com a votação do Brexit, em virtude do possível impacto e influência nos processos decisórios políticos de grande magnitude (GELFERT, 2018). O impacto das fake news tem alcançado populações, sociedades e culturas, afetando a imprensa, decisões políticas, ambientalistas, divulgação científica e até mesmo a educação na área da saúde, entre outros (ROCHLIN, 2017; JOHNSON; KELLING, 2017; SHIN et al., 2018; LAKOFF, 2017; SMITH; MCMENEMY, 2017; PETERS, 2018). Há três grandes linhas de investigação atualmente sobre as fake news: (a) as mídias sociais como meio estratégico para a sua criação e disseminação, (b) o seu conteúdo, associado como falso e enganador, e (c) a sua motivação, pelo fato da disseminação envolver algum tipo de planejamento, deliberação e sistematicidade (GELFERT, 2018). Há autores que não se preocupam em fazer distinções conceituais entre os fenômenos de mesma família, como “fake news”, “boato”, “mentira”, “desinformação”, “informação enganosa”, tratando apenas do fenômeno (MARSHALL, 2017). Em um sentido amplo, as fake news estão relacionadas tanto com “o compartilhamento inadvertido de informações falsas” quanto com “a criação e compartilhamento deliberados de informações sabidamente falsas” (TANDOC; LIM; LING, 2018). Em sentido restrito, há aqueles que pretendem definir o termo “fake news”, a fim de distingui-lo de outros fenômenos já conhecidos da comunicação formal e informal. As três definições apresentadas na sequência parecem delinear bem as características essenciais das fake news. Allcott e Gentzkow (2017) definem “fake news” como “artigos de notícias que são intencionais e verificadamente falsos” que visam a enganar os leitores, colocando em relevo o componente intencional associado a sua finalidade. Eles comentam ainda que sua definição exclui vários outros fenômenos da comunicação formal e informal, como “erros de comunicação não intencionais”, “boatos”, “teorias da conspiração”, “sátiras”, “declarações falsas de políticos”, entre outros "(ALLCOTT; GENTZKOW, 2017). Rochlin (2017) define fake news como um título falso cuja narrativa é publicada em um site ou plataforma projetado para parecer com notícias reais, tendo como um de seus objetivos subverter as crenças e sentimentos pessoais dos seus leitores. Sua definição salienta sobretudo o meio e a finalidade da propagação das fake news. A autora ainda comenta que o fato de as fake news serem instigantes, acreditadas pelo seu valor nominal e que o fato de muitas pessoas não lerem além do título do artigo de notícia aumenta o problema e o impacto das fake news (ROCHLIN, 2017). Gelfert (2018) define “fake news” como “a apresentação deliberada de alegações (tipicamente) falsas ou enganosas como notícias, na qual as alegações são enganosas de propósito” e comenta que o problema das fake news é relevante pelo fato de alcançar e impactar um número muito grande de pessoas. Sua definição coloca em relevo como os demais tanto os meios quanto a finalidade, indicando posteriormente que a sua relevância se dá em virtude da magnitude dos seus efeitos. Nesse sentido, o fenômeno das fake news está estreitamente relacionado com o design sistêmico projetado nas mídias sociais e o planejamento de sua disseminação (GELFERT, 2018). Há uma visão pessimista acerca das consequências geradas pelas fake news, de modo geral, em virtude da abrangência do impacto que elas têm sobre a sociedade da informação (MARSHALL, 2017). As fake news tem gerado danos em vários tipos de população. Entre elas estão a ampla variedade de usuários de plataformas de redes sociais, que tem dado maior importância para narrativas que estão alinhadas com o que desejam ler ou ouvir do que com narrativas verdadeiras (ROCHLIN, 2017); os cidadãos de várias nações atingidos pela desinformação política (SHIN et al., 2018); jornalistas inseridos em agências jornalísticas confrontados com questões éticas (JOHNSON; KELLING, 2017); a classe política atingida ao mesmo tempo pelo insolência e apatia dos cidadãos (BALMAS, 2014); e jovens que usam de forma passiva as várias fontes de informação aos seu redor (SMITH; MCMENEMY, 2017). Anteriormente, o problema da desinformação se reduzia aos indivíduos, que mediante a reflexão escrutinavam as suas memórias tentando eliminar falsidades e inconsistências; hoje em dia, o problema da desinformação alcançou uma escala global, na qual grupos, instituições, sociedades e culturas discutem criticamente como eliminar falsidades e inconsistências de seus sistemas de crenças (LEWANDOWSKY; COOK; ECKER, 2017). Um dos efeitos causados pelas Fake News e conhecido de todos é o problema da poluição de dados e do bloqueio de informações. A seleção das informações com base em nossos conhecimentos e nas posições que nos identificamos vem crescendo como forma atenuar o problema. Na sociedade em que vivemos, “a comunicação se torna primordialmente estratégica e baseada em identidade” (MARSHALL, 2017). O problema gerado pelas fake news colocou em alerta não só as pessoas envolvidas com as mídias digitais, mas também os governantes, sobretudo por causa de seu impacto na política (DELMAZO; VALENTE, 2018), visto a dimensão sistêmica das fake news (GELFERT, 2018). As soluções que têm sido apresentadas para lidar com o fenômeno das fake news seguem três linhas: (a) instrumental, com o uso de técnicas e ferramentas de filtragem de (des) informações, (b) normativa, com a elaboração de uma ética e legislação apropriadas para o uso das mídias sociais e (c) educacional, com a iniciação e fluência informacional e midiática (MULLER; SOUZA, 2018). ............................................................................................................................................ ALLCOTT, H.; GENTZKOW, M. Social Media and Fake News in the 2016 Election. Journal of Economic Perspectives, v. 31, n. 2, p. 211–236, 2017. BALMAS, M. When fake news becomes real: Combined exposure to multiple news sources and political attitudes of inefficacy, alienation, and cynicism. Communication Research, 41 (3), 430-454, 2014. DELMAZO, C.; VALENTE, J. C. L. Fake news nas redes sociais online: propagação e reações à desinformação em busca de cliques. Media & Jornalismo, v. 18, n. 32, p. 155–169, 2018. GELFERT, A. Fake news: A definition. Informal Logic, v. 38, n. 1, p. 84–117, 2018. JOHNSON, B. G.; KELLING, K. Placing Facebook: “Trending,” “Napalm Girl,” “fake news” and journalistic boundary work. Journalism Practice, v. 0, n. 0, p. 1–17, 2017. LAKOFF, R. T. The hollow man. Journal of Language and Politics, v. 16, n. 4, p. 595–606, 2017. LEWANDOWSKY, S.; COOK, J.; ECKER, U. K. H. Letting the Gorilla Emerge From the Mist: Getting Past Post-Truth. Journal of Applied Research in Memory and Cognition, v. 6, n. 4, p. 418–424, 2017. LEWANDOWSKY, S.; ECKER, U. K. H.; COOK, J. Beyond Misinformation: Understanding and Coping with the “Post-Truth” Era. Journal of Applied Research in Memory and Cognition, v. 6, n. 4, p. 353–369, 2017. MARSHALL, J. P. Disinformation Society, Communication and Cosmopolitan Democracy. Cosmopolitan Civil Societies: An Interdisciplinary Journal, v. 9, n. 2, p. 1–24, 2017. MÜLLER, F. M.; DE SOUZA, M. V. Fake news: um problema midiático multifacetado. In: International Congress of Knowledge and Innovation-Ciki. 2018. PETERS, T. Who’s Winning the War Against Science? Theology and Science, v. 0, n. 0, p. 1–11, 2018. ROCHLIN, N. Fake news: belief in post-truth. Library Hi Tech, v. 35, n. 3, p. 386–392, 2017. SHIN, J. et al. The diffusion of misinformation on social media: Temporal pattern, message, and source. Computers in Human Behavior, v. 83, p. 278–287, 2018. SMITH, L. N.; MCMENEMY, D. Young people’s conceptions of political information: Insights into information experiences and implications for intervention. 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